Salgsdirektør i XL-Kjellerup, Jørgen D. Kristensen, siger, at man i deres branche er nødt til at yde en høj service hver dag, hvis man ikke skal risikere, at kunderne går et andet sted hen. Det skriver Kjellerup Tidende.
Derudover er det vigtigt at være leveringsdygtige, mener Jørgen D. Kristensen, da byggeriet i særdeleshed afhænger af materialer til rette tid og på rette sted.